Report per i Clienti

Crea report con il tuo brand in un editor drag-and-drop, racconta la storia di ogni mese e inviali in PDF.

Panoramica dei Report

I report per i clienti trasformano i risultati di un periodo in un documento da consegnare al cliente: prima la storia, poi i numeri che la sostengono. Imposti un modello una volta (quali account, quali sezioni, quali metriche), ogni mese crei un report da quel modello, scrivi la narrazione e lo invii in PDF.

Apri Report nella barra laterale. Ci sono due schede: Report per i documenti mensili e Modelli per le formule da cui partono.

Parte di un report: un titolo di sezione, un numero in evidenza e un obiettivo affiancati, poi i numeri chiave

Modelli

Crea un modello da Modelli → Nuovo modello e parti da una di tre basi:

Report mensile per il cliente: sintesi, numeri chiave, grafici di crescita e coinvolgimento, post migliori, risultati per account, successi, insegnamenti e prossimi passi.
Sintesi in una pagina: la storia in una pagina, con una sintesi, quattro numeri chiave, i tre post migliori e i prossimi passi.
Report vuoto: una copertina e una sintesi, per costruire il tuo.

Le impostazioni del modello decidono cosa copre ogni report creato da esso:

Account e reti: tutti gli account o un gruppo specifico e, se vuoi, solo alcune reti.
Brand kit: logo e colori del report. Si usa il kit predefinito dell’organizzazione, salvo che tu ne scelga un altro.
Destinatari predefiniti: precompilati a ogni invio di un report.

L’Editor dei Report

Modelli e report mensili si modificano nello stesso editor drag-and-drop. La pagina al centro è il report esattamente come lo vedrà il cliente.

Componenti (a sinistra): trascinane uno sulla pagina e rilascialo tra due blocchi, oppure fai clic per aggiungerlo dopo il blocco selezionato.
Spostare un blocco: passaci sopra e trascina la maniglia in alto a destra. Una linea mostra dove finirà.
Blocchi (a sinistra): la pagina come elenco. Seleziona, rimuovi o riordina i blocchi qui, anche da tastiera.
Impostazioni (a destra): scegli metriche, tipo di grafico, suddivisione, titolo e larghezza del blocco selezionato.
Affiancati: imposta due blocchi consecutivi a larghezza Metà e condividono una riga, a schermo e nel PDF.

Ogni report ha la sua copia del layout. Modifica un report mensile quanto vuoi: il modello e tutti gli altri report restano come sono.

Componenti

Un report può contenere fino a 40 blocchi. Le metriche sono proposte solo dove il blocco può mostrarle e dove almeno una rete del modello le fornisce.

Componente	Cosa mostra
Copertina	Logo, titolo del report e periodo, confrontato con il periodo precedente.
Titolo di sezione	Apre un capitolo della storia, come “Crescita” o “Community”.
Testo	La tua narrazione: sintesi, successi, insegnamenti, prossimi passi o testo libero. Il modello può contenere un suggerimento su cosa scrivere ogni mese.
Numeri chiave	Fino a 8 metriche, ognuna con la variazione rispetto al periodo precedente.
In evidenza	Un numero in grande, con una frase sul perché conta questo mese.
Obiettivo	Una metrica rispetto a un traguardo concordato con il cliente, con barra di avanzamento.
Grafico	Linea, area, barre o ciambella. Una o due metriche nel tempo, oppure una metrica suddivisa per rete o account, per giorno o per settimana.
Post migliori	I post migliori del periodo ordinati per una metrica, come schede o elenco.
Tabella	Fino a 6 metriche affiancate per ogni account o rete.
Citazione	Una citazione del cliente o di un consumatore, con chi l’ha detta.
Immagine	Uno screenshot o una creatività di campagna dalla tua libreria risorse, con didascalia.
Interruzione di pagina	Nel PDF, ciò che segue inizia su una nuova pagina.

I blocchi lasciati vuoti, come un testo mai scritto, una citazione senza testo o un’immagine senza foto, sono esclusi dal PDF. Anche i blocchi nascosti.

Creare un Report Mensile

Crea il report

Fai clic su Nuovo report e scegli un modello e un periodo. Un mese intero si confronta con il mese precedente; un intervallo personalizzato con il periodo di pari durata subito prima.

Racconta la storia

Scrivi la sintesi e gli altri testi direttamente sulla pagina. I suggerimenti del modello indicano da dove partire.

Adatta il layout di questo mese

Aggiungi, rimuovi o sposta blocchi, oppure cambia metriche, per mettere in risalto ciò che conta questo mese: niente impressioni un mese, un numero in evidenza sui nuovi follower il successivo.

Invialo

Scarica il PDF o invialo via email al cliente.

I numeri vengono raccolti quando crei il report e poi congelati, quindi un report inviato non cambia mai. Poiché vengono raccolte tutte le metriche del periodo, aggiungere un blocco o cambiarne la metrica mostra subito i numeri reali. Le modifiche si salvano automaticamente.

Ti piace il layout di questo mese? Usa Salva layout nel modello nel pannello di destra. I prossimi report di quel modello partiranno da lì. Testi, didascalie, citazioni e post in evidenza di questo mese non vengono copiati e i report esistenti non cambiano.

Un report attraversa tre stati:

Stato	Significato
Bozza	In preparazione. Aggiorna dati raccoglie di nuovo i numeri, per esempio appena finito il mese.
Pronto	I numeri sono definitivi. Testi, post in evidenza e layout restano modificabili. Riporta in bozza consente di aggiornare di nuovo.
Inviato	Inviato via email almeno una volta. Puoi ancora correggerlo e reinviarlo.

Post Migliori e In Evidenza

I post migliori sono quelli pubblicati nel periodo, ordinati per la metrica scelta. In un report mensile puoi regolare la classifica:

Fissa un post per tenerlo in cima, qualunque sia la sua posizione.
Rimuovi un post che non deve comparire nel report.
Aggiungi una nota sul perché un post ha funzionato. Compare sotto il post, dopo “Perché ha funzionato”.

PDF ed Email

Scarica PDF salva il report come documento A4 con numeri di pagina. Invia lo spedisce via email:

Fino a 10 destinatari per invio, precompilati con i destinatari predefiniti del modello.
Il PDF è allegato e generato al momento dell’invio, quindi include le ultime modifiche.
L’email parte a nome della tua organizzazione e le risposte arrivano a te.
Ogni invio è elencato nel report con destinatari e stato.

I PDF non vengono mai archiviati: si generano a ogni download o invio. Un report può essere inviato via email fino a 20 volte al giorno.

Come Vengono Calcolati i Numeri

I report usano i dati di post e pubblico che Octapost raccoglie dagli account collegati:

Metriche dei post (impressioni, copertura, mi piace, commenti, condivisioni, salvataggi, clic, visualizzazioni video) contano l’attività nel periodo, anche sui post pubblicati prima.
Interazioni = mi piace + commenti + condivisioni + salvataggi; il tasso di interazione = interazioni ÷ impressioni.
Follower è il totale a fine periodo; nuovi follower netti è la variazione nel periodo.
Quando una metrica non è disponibile per le reti del report, il blocco mostra Nessun dato per questo periodo invece di zero.