Raporty dla Klientów

Twórz raporty w barwach marki w edytorze przeciągnij i upuść, opowiadaj historię każdego miesiąca i wysyłaj je jako PDF.

Raporty w Skrócie

Raporty dla klientów zamieniają wyniki okresu w dokument dla klienta: najpierw historia, potem liczby, które ją potwierdzają. Raz konfigurujesz szablon (jakie konta, jakie sekcje, jakie metryki), a co miesiąc tworzysz z niego raport, piszesz komentarz i wysyłasz go jako PDF.

Otwórz Raporty w pasku bocznym. Są dwie karty: Raporty z dokumentami miesięcznymi i Szablony z formułami, na których się opierają.

Fragment raportu: nagłówek sekcji, wyróżnienie i cel obok siebie, a pod nimi kluczowe liczby

Szablony

Utwórz szablon w Szablony → Nowy szablon i zacznij od jednej z trzech podstaw:

Miesięczny raport dla klienta: podsumowanie, kluczowe liczby, wykresy wzrostu i zaangażowania, najlepsze posty, wyniki kont, sukcesy, wnioski i kolejne kroki.
Podsumowanie na jednej stronie: historia na jednej stronie, z podsumowaniem, czterema kluczowymi liczbami, trzema najlepszymi postami i dalszymi planami.
Pusty raport: okładka i podsumowanie, by zbudować własny.

Ustawienia szablonu decydują, co obejmuje każdy utworzony z niego raport:

Konta i sieci: wszystkie konta lub wybrane, opcjonalnie tylko niektóre sieci.
Brand kit: logo i kolory raportu. Używany jest domyślny kit organizacji, chyba że wybierzesz inny.
Domyślni odbiorcy: wpisywani automatycznie przy każdej wysyłce.

Edytor Raportów

Szablony i raporty miesięczne edytujesz w tym samym edytorze przeciągnij i upuść. Strona pośrodku to raport dokładnie taki, jaki zobaczy klient.

Komponenty (po lewej): przeciągnij komponent na stronę i upuść między dwoma blokami albo kliknij, aby dodać go po zaznaczonym bloku.
Przenoszenie bloku: najedź na niego i przeciągnij uchwyt w prawym górnym rogu. Linia pokazuje, gdzie trafi.
Bloki (po lewej): strona jako lista. Tu zaznaczasz, usuwasz i zmieniasz kolejność bloków, także z klawiatury.
Ustawienia (po prawej): metryki, typ wykresu, podział, nagłówek i szerokość zaznaczonego bloku.
Obok siebie: ustaw dwóm kolejnym blokom szerokość Połowa, a podzielą jeden rząd, na ekranie i w PDF.

Każdy raport ma własną kopię układu. Zmieniaj raport miesięczny dowolnie: szablon i pozostałe raporty się nie zmienią.

Komponenty

Raport może mieć do 40 bloków. Metryki są proponowane tylko tam, gdzie blok może je pokazać i gdzie dostarcza je co najmniej jedna sieć z szablonu.

Komponent	Co pokazuje
Okładka	Logo, tytuł raportu i okres w porównaniu z poprzednim okresem.
Nagłówek sekcji	Otwiera rozdział historii, np. „Wzrost” lub „Społeczność”.
Tekst	Twój komentarz: podsumowanie, sukcesy, wnioski, kolejne kroki lub dowolny tekst. Szablon może zawierać podpowiedź, co pisać co miesiąc.
Kluczowe liczby	Do 8 metryk, każda ze zmianą względem poprzedniego okresu.
Wyróżnienie	Jedna liczba, duża, ze zdaniem, dlaczego jest ważna w tym miesiącu.
Cel	Metryka na tle celu uzgodnionego z klientem, z paskiem postępu.
Wykres	Liniowy, warstwowy, słupkowy lub pierścieniowy. Jedna lub dwie metryki w czasie albo jedna metryka w podziale na sieci lub konta, dziennie lub tygodniowo.
Najlepsze posty	Najlepsze posty okresu uszeregowane według metryki, jako karty lub lista.
Tabela	Do 6 metryk obok siebie dla każdego konta lub sieci.
Cytat	Cytat klienta lub odbiorcy, z autorem.
Obraz	Zrzut ekranu lub grafika kampanii z biblioteki zasobów, z podpisem.
Podział strony	W PDF dalsza treść zaczyna się na nowej stronie.

Puste bloki, np. tekst, którego nikt nie napisał, cytat bez treści czy obraz bez zdjęcia, nie trafiają do PDF. Ukryte bloki również.

Tworzenie Raportu Miesięcznego

Utwórz raport

Kliknij Nowy raport, wybierz szablon i okres. Pełny miesiąc porównywany jest z poprzednim miesiącem, a własny zakres z okresem tej samej długości tuż przed nim.

Opowiedz historię

Pisz podsumowanie i pozostałe teksty bezpośrednio na stronie. Podpowiedzi z szablonu pokazują, od czego zacząć.

Dopasuj układ tego miesiąca

Dodawaj, usuwaj i przenoś bloki lub zmieniaj metryki, by wyróżnić to, co ważne w tym miesiącu: jednego miesiąca bez wyświetleń, w kolejnym z wyróżnieniem nowych obserwujących.

Wyślij

Pobierz PDF albo wyślij go klientowi e-mailem.

Liczby są zbierane przy tworzeniu raportu, a potem zamrażane, więc wysłany raport nigdy się nie zmienia. Ponieważ zbierane są wszystkie metryki okresu, nowy blok lub zmieniona metryka od razu pokazują prawdziwe liczby. Zmiany zapisują się automatycznie.

Podoba Ci się układ z tego miesiąca? Użyj Zapisz układ w szablonie w prawym panelu. Kolejne raporty z tego szablonu zaczną się od niego. Teksty, podpisy, cytaty i wyróżnienia z tego miesiąca nie są kopiowane, a istniejące raporty się nie zmieniają.

Raport przechodzi przez trzy statusy:

Status	Znaczenie
Wersja robocza	W przygotowaniu. Odśwież dane zbiera liczby ponownie, np. tuż po końcu miesiąca.
Gotowy	Liczby są ostateczne. Teksty, wyróżnienia i układ nadal można edytować. Przywróć do wersji roboczej pozwala znów odświeżyć dane.
Wysłany	Wysłany e-mailem co najmniej raz. Nadal można go poprawić i wysłać ponownie.

Najlepsze Posty i Wyróżnienia

Najlepsze posty to posty opublikowane w okresie, uszeregowane według wybranej metryki. W raporcie miesięcznym możesz dopasować ranking:

Przypnij post, by został na górze niezależnie od pozycji.
Usuń post, który nie powinien trafić do raportu.
Dodaj notatkę, dlaczego post zadziałał. Pojawi się pod postem, po „Dlaczego zadziałało”.

PDF i E-mail

Pobierz PDF zapisuje raport jako dokument A4 z numerami stron. Wyślij wysyła go e-mailem:

Do 10 odbiorców na wysyłkę, wpisanych z domyślnych odbiorców szablonu.
PDF jest załączany i generowany w chwili wysyłki, więc zawiera Twoje ostatnie zmiany.
E-mail wychodzi w imieniu Twojej organizacji, a odpowiedzi trafiają do Ciebie.
Każda wysyłka jest widoczna w raporcie z odbiorcami i statusem.

PDF-y nigdy nie są przechowywane: powstają przy każdym pobraniu lub wysyłce. Raport można wysłać e-mailem do 20 razy dziennie.

Jak Liczone Są Wyniki

Raporty korzystają z danych o postach i odbiorcach, które Octapost zbiera z połączonych kont:

Metryki postów (wyświetlenia, zasięg, polubienia, komentarze, udostępnienia, zapisania, kliknięcia, wyświetlenia wideo) liczą aktywność w okresie, także przy wcześniej opublikowanych postach.
Interakcje to polubienia + komentarze + udostępnienia + zapisania; wskaźnik zaangażowania to interakcje ÷ wyświetlenia.
Obserwujący to stan na koniec okresu; nowi obserwujący netto to zmiana w okresie.
Gdy metryka nie jest dostępna dla sieci w raporcie, blok pokazuje Brak danych za ten okres zamiast zera.